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当你写一封英文邮件时（无论是外贸开发信或不同外贸信函），邮件正文的第一个单词（就是我们常说的问候语 Greeting），你知道用哪个吗？是用Hi, Dear, Hey, Hello, Greetings, Good day, 还是什么？
如果你觉得邮件问候语根本就不重要，那么建议你再多想想。因为在你的主题行旁边，它们是你的电子邮件中最重要的部分（如下图）
为什么这么说呢？因为你的问候语会出现在主题行旁边的预览文字中，这将有助于决定你的邮件是否能在第一时间被阅读，或被直接删除。
所以这篇文章的目标是：写出一个专业且不会让让收件人讨厌的邮件问候语。
选择问候语前要问的3个问题在你写一封开发信或邮件之前，先问问自己这几个问题：
你和对方之前认识吗？有关系吗？你联系对方的目的是什么？从收信人的角度来看，有没有什么语境或上下文？这些问题的答案决定了你的问候语将是什么样子。有些人需要某种类型的问候语，而有些人则完全没有必要使问候语。下面就是在10种不同情况下，你可以使用的邮件问候语及建议。
01当你在发一封礼貌的开发信时如果你发送的是标准的开发信邮件，并希望吸引收件人的注意，个性化就是一切。
因为没有什么比听到自己名字的更能点燃我们的热情。从心理学上说，自我认知和身份认同将有助于吸引我们的注意力。
所以，用个性化和或简单的”Hi”来联系你的收件人，比如：
Hi [First Name],
[First Name],
02当你完成潜在客户背景研究后发送开发信的时候通过在邮件问候语中加入收件人的具体细节，可以更好地吸引收件人的注意。
比方说，经过背景调查，你知道收件人是某个球队的粉丝，那么你可以用这样的方式吸引他们的注意：
Hi [team] fan,
如果你和你的收件人都是旅行者爱好者，那么你就可以提到你们的这个共同点，比如：
Greetings fellow traveler!
或者你可以告诉他们，你从一开始就做了背景调查，比如：
[First Name], your LinkedIn mentions you like [interest], so I thought I’d reach out.
03一种有趣的方式来开始你的开发信在问候语中加入一些小乐趣可以打破常规，吸引收件人的注意。
一个方法就是：添加一个适合的表情符号 emoji，比如：
Hi [First Name] 😀
研究表明，表情符号可以放大我们的信息。例如，一个快乐的表情符号可以使信息看起来更加乐观。（建议看看这篇文章：商业沟通或商务邮件中是否可以使用表情符号及背后的科学原理？https://hongbanzhuan.com/emojis-in-business-emails/）
04当你需要在跟进开发信中增加新的价值在这种情况下，不管你之前用什么方式联系，收件人要么没看到，要么开发信被删除，要么被忽略了。
只有19%的人会在第一次努力后会跟进，所以要做到脱颖而出，你需要发送跟进开发信。提高打开率和回复率的一个好方法是增加新的价值或新的痛点。
所以在这种情况下，你可以使用类似下面的问候语：
[First Name], this is [service/product] can help you…
05在后续开发信中继续推进如果你是在同一封邮件中已经与收件人建立了关系，那么切入正题就可以了，重申需要采取的行动作为提醒。
我们的注意力只持续8秒。与其花心思选择使用什么问候语，还不如直奔主题，让他们点击并阅读你的邮件。如果是请求邮件，你可以这样写：
Hey [First Name], reminder: [action or deliverable] by [date].
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